Какие проблемы решает
- Отсутствие раннего предупреждения о невыходе исполнителей на задание.
- Потери доходов из-за сбоев в графике.
- Снижение клиентского доверия из-за пропущенных заданий.
- Повышенные затраты времени координаторов на ручное подтверждение смен.
Как включить напоминания
- Обратитесь в поддержку, чтобы включить функциональность напоминаний. Напоминания отправляются фиксировано дважды: за 24 часа и за 2 часа до начала
Как работают напоминания для исполнителей
- Исполнители получают push-уведомления с напоминанием о смене, также уведомление появится на дашборде исполнителя
- В уведомлении доступны следующие действия:
- Подтвердить выход ("Готов"): статус напоминания обновляется на "Готов", координатор получает уведомление.
- Отказаться от смены (“Отказаться”): статус напоминания обновляется на "Отказаться", координатор получает уведомление.
- Игнорировать уведомление: если исполнитель не ответил в течение 30 минут, координатору отправляется уведомление с отметкой "Нет ответа".
Как проверить статус смены
- Войдите в раздел "Задания" в Консоль Про.
- Обратите внимание на индикаторы:
- Зеленый кружок — подтверждено.
- Красный кружок — отказ.
- Серый кружок — нет ответа.
- Все изменения статусов сопровождаются уведомлениями в телеграм-боте для координатора.
Преимущества для вас
- Быстрая реакция на отказ исполнителей.